1. Información general
Esta política regula la preparación y entrega de los pedidos realizados en www.sincopia.es por CAMPANITA DORADA, S.L., NIF B87655148, con domicilio en Calle Girasol nº 4, Local 2, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.
2. Ámbito
Actualmente se realizan envíos exclusivamente dentro de España. No se ofrecen envíos internacionales.
3. Preparación
Cada prenda se prepara en la talla seleccionada una vez confirmado el pago. El diseño comprado queda cerrado como edición 1/1 desde la confirmación del pedido y no vuelve a ponerse a la venta.
4. Plazo
El plazo habitual de producción y entrega es de 5 a 10 días laborables. Puede variar por disponibilidad de prendas, técnica de producción, festivos o incidencias logísticas. Si una ficha indica un plazo distinto, prevalecerá ese plazo.
5. Transporte
Se trabaja habitualmente con GLS. Puede utilizarse otra empresa de transporte cuando el destino o las necesidades logísticas lo aconsejen.
6. Gastos
Los gastos de envío aparecen antes de finalizar la compra. Podrán existir campañas concretas con envío gratuito.
7. Dirección
El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta. Los costes causados por un error en la dirección podrán repercutirse cuando sean imputables al cliente.
8. Recepción
El estado exterior del paquete debe revisarse al recibirlo. Los daños visibles deben anotarse ante el transportista y comunicarse a hola@sincopia.es en un máximo de 48 horas.
9. Retrasos
CAMPANITA DORADA, S.L. no responde de retrasos debidos a huelgas, fuerza mayor, fenómenos meteorológicos, incidencias del transportista, problemas de suministro u otras circunstancias ajenas a su control. Si se produce una incidencia relevante, se informará al cliente cuando sea posible.
10. Contacto
Consultas sobre envíos: hola@sincopia.es o WhatsApp +34 619 429 831.