1. Identificación del vendedor
Estas condiciones regulan la compra a través de www.sincopia.es, sitio titularidad de:
CAMPANITA DORADA, S.L.
NIF: B87655148
Calle Girasol nº 4, Local 2, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España.
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35187, Folio 120, Inscripción 1.ª, Hoja M-632761.
hola@sincopia.es
WhatsApp: +34 619 429 831
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en www.sincopia.es. Hacer un pedido implica su aceptación expresa. La tienda vende actualmente en España a consumidores, empresas y profesionales.
3. El producto y la edición 1/1
Sin Copia comercializa obras gráficas aplicadas a prendas. Cada diseño se identifica como edición 1/1, se vende a una sola persona y no vuelve a imprimirse ni a ponerse a la venta.
El comprador elige la talla disponible en la ficha. La prenda se prepara expresamente para esa persona después de confirmar el pedido. El precio incluye la prenda, la aplicación de la obra y el certificado nominal de autenticidad.
Cuando un diseño se vende, puede mostrarse temporalmente con el estado “Vendido” como parte del archivo de la edición. Cada edición permanece abierta 15 días naturales, con las fechas de apertura y cierre indicadas en la web. Los diseños no vendidos se retiran al cerrar la edición y no vuelven a ofrecerse.
4. Imágenes y variaciones
Las fotografías, colores y representaciones digitales permiten conocer el producto, pero pueden existir pequeñas variaciones por la configuración de pantalla, el tejido, la técnica de impresión, la iluminación o las tolerancias normales de fabricación. Estas diferencias razonables no alteran el carácter de la obra.
5. Elección de talla y comienzo de producción
Antes de pagar, el cliente debe comprobar la obra elegida, la talla, la dirección y los datos de contacto. Una vez confirmado el pedido y comenzada la producción, no se podrán cambiar la talla ni las especificaciones ni cancelar por cambio de opinión.
La disponibilidad de tallas se muestra en cada ficha. Si, de forma excepcional, no fuera posible producir la talla comprada, se informará al cliente para acordar una solución o devolver íntegramente el importe.
6. Certificado
El certificado identifica la obra, la edición 1/1, la fecha y al comprador. Puede incluir el nombre facilitado durante el proceso de compra. La propiedad del ejemplar físico y del certificado no transmite los derechos de explotación de la obra.
7. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. Los cambios de precio no afectan a pedidos ya confirmados.
8. Pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de Stripe; CAMPANITA DORADA, S.L. no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta. El pedido comenzará a tramitarse cuando el pago haya sido confirmado.
9. Proceso de compra y confirmación del pedido
Para comprar: (1) elige la obra y la talla en su ficha y añádela al carrito; (2) revisa el carrito; (3) indica tus datos y la dirección de entrega; (4) elige el método de envío y el medio de pago, revisa el resumen con el precio total, impuestos y gastos de envío incluidos, y confirma el pedido, que implica la obligación de pagar. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato volviendo a los pasos anteriores o modificando el carrito. El contrato puede formalizarse en español o en inglés. El pedido queda archivado en nuestro sistema y recibirás por correo electrónico la confirmación con su detalle, que podrás conservar.
Tras realizar el pedido, el cliente recibirá una confirmación electrónica. Deberá revisar los datos y comunicar cualquier error de inmediato. Sin Copia no responde de errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente cuando la producción ya haya comenzado.
10. Producción y entrega
El plazo habitual de producción y entrega es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que la ficha o la confirmación indiquen otro plazo. Se trata de una estimación que puede variar por disponibilidad de prendas, procesos de producción, festivos o incidencias logísticas.
11. Envíos
Los pedidos se envían a la dirección indicada. Se utiliza habitualmente GLS, aunque podrá emplearse otra agencia cuando resulte necesario. Los costes aparecen antes del pago. No se responde de retrasos causados por direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o hechos ajenos a la empresa.
12. Recepción
El cliente debe revisar el paquete al recibirlo. Si llega dañado, abierto o manipulado, debe dejar constancia ante el transportista y comunicarlo a hola@sincopia.es en un máximo de 48 horas, aportando fotografías cuando se soliciten.
13. Desistimiento
Los productos no personalizados pueden devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, conforme a la normativa de consumo.
Las prendas de Sin Copia se confeccionan o preparan conforme a la talla y especificaciones elegidas por el comprador. De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplica el derecho de desistimiento a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto no limita los derechos del cliente cuando exista un defecto, un daño o un error imputable a la empresa.
14. Defectos, daños o errores
Se ofrecerá reparación, sustitución, una solución equivalente o reembolso, según proceda legalmente, cuando el producto no corresponda al pedido, exista un defecto de fabricación, haya un error imputable a Sin Copia o llegue dañado. La comunicación de daños de transporte en 48 horas facilita la reclamación al transportista, pero no limita tu garantía legal.
No se admitirán devoluciones por cambio de opinión, talla elegida incorrectamente por el comprador, desgaste normal, lavado inadecuado o cambios pedidos una vez iniciada la producción.
15. Garantía y cuidado
Los productos disponen de la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerla, escribe a hola@sincopia.es. La garantía no cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal, manipulación indebida o incumplimiento de las instrucciones de lavado y cuidado.
16. Facturación
El cliente puede solicitar factura aportando datos fiscales completos y correctos.
17. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones o productos: hola@sincopia.es o WhatsApp +34 619 429 831.
18. Protección de datos
Los datos se tratarán según la Política de Privacidad del sitio.
19. Cambios en las condiciones
CAMPANITA DORADA, S.L. podrá actualizar estas condiciones. A cada pedido se aplicará la versión publicada en el momento de la compra.
20. Reclamaciones, legislación y jurisdicción
Puedes presentar quejas o reclamaciones en hola@sincopia.es o en el domicilio social indicado. Las responderemos en el menor plazo posible y, como máximo, en el plazo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o municipio.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa vigente.